Dəstək xidməti ilə necə əlaqə saxlamaq olar
Aydın müraciət problemin daha tez araşdırılmasına kömək edir. Söhbətə mövzunu və hadisənin vaxtını göstərməklə başlayın.
Müraciətə nə əlavə etməli
Ödəniş məsələsində əməliyyat nömrəsi, tarix, məbləğ və status faydalıdır. Bonus məsələsində kampaniyanın adı, aktivləşdirmə vaxtı və görünən xəta mesajını göstərin. Oyun xətasında oyun adı və cihaz brauzeri kömək edə bilər.
Ekran görüntüsünü göndərməzdən əvvəl kart, sənəd və şəxsi mesajların görünmədiyini yoxlayın. Şifrə, birdəfəlik kod və CVV heç vaxt dəstəyə lazım olmamalıdır.
Kanalın etibarlılığı
Dəstək kanalını platformanın öz menyusundan açın. Özünü əməkdaş kimi təqdim edən şəxsin sosial şəbəkə mesajına görə ödəniş etməyin. Şübhəli söhbəti dayandırın və hesabın təhlükəsizlik ayarlarını yoxlayın.
Cavab gecikirsə, eyni sorğunu təkrar-təkrar göndərmək əvəzinə mövcud müraciət nömrəsinə istinad edin. Dəstək müddəti mövzuya və növbəyə görə dəyişir.
Məsuliyyətli oyun yardımı
Limit və ya hesabı müvəqqəti bağlamaq istəyirsinizsə, bunu birbaşa və aydın yazın. Hesab məhdudlaşdırılması barədə müraciəti təxirə salmayın.
Tez-tez verilən suallar
Dəstəyə hansı məlumatlar lazımdır?
Mövzudan asılı olaraq əməliyyat və hadisə məlumatları; şifrə və təhlükəsizlik kodları deyil.
Cavab gəlmirsə nə etməli?
Mövcud müraciət nömrəsi ilə yenidən yazın və alternativ rəsmi kanalı yoxlayın.
Digər bələdçilər
Yoxlama üçün vaxt ayırın Oynamazdan əvvəl hesab və bonus qaydalarını oxuyun. 18+.
Məsuliyyətli oyun