Правила обращения и связи
Чтобы обратиться за помощью по счету и операциям, обратитесь в официальный канал, указанный на платформе.
Какие данные необходимо подготовить
Пожалуйста, в одной строке опишите тему обращения. Добавьте дату, сумму, способ и статус операции в вопросе по операции. Укажите устройство, браузер и название игры в случае ошибки игры.
Не отправляйте пароль и CVV, а также полную номер карты. Если личная информация видна на экране, зашифруйте ее перед отправкой.
Ответ и наблюдение
Сохраните номер обращения. Время ответа зависит от темы и загрузки канала; здесь не указано не подтвержденное время ожидания.
Если проблема не решена, дополните прежнее обращение новыми сведениями. Не откладывайте обращения по ограничениям аккаунта и ответственной игре.
Часто задаваемые вопросы
Есть ли контактная информация на этой странице?
Нет. Для обращения используйте официальный канал поддержки, указанный на платформе.
Может ли служба поддержки дать мне пароль?
Нет. Не делитесь своим паролем и кодом подтверждения.
Другие путеводители
Отдайте время на проверку Перед игрой прочтите правила счета и бонусов. 18+.
Ответственная игра